Wat u kunt doen bij verstopping van afvoer of riool
Verstopping in huis?
Kijkt u eerst of de verstopping in huis zit (de binnenriolering) door uw wastafels, toilet en douche te controleren. Zit de verstopping niet in uw huis, dan ligt het probleem waarschijnlijk in de hoofdafvoer van uw huis naar het hoofdriool, de zogenaamde perceelslozing.
Zit de verstopping op uw eigen perceel, dan kunt u zelf een loodgieter bellen. U betaalt dan zelf de kosten voor de loodgieter voor het verhelpen van de storing.
Verstopping in de perceelslozing?
Bij verstopping van de perceelslozing meldt u dit bij de Publieksbalie, tel. (075) 651 21 00. Buiten kantooruren belt u het alarmnummer, tel. 075 651 21 00. De gemeente beoordeelt of de verstopping zich op uw perceel bevindt of daarbuiten.
U dient wel van te voren het ontstoppingsputje op uw erf op te graven zodat de gemeente bij uw rioolleiding kan komen.
Wanneer de verstopping in het openbare gedeelte van de lozingsafvoer zit, buiten uw erfgrens, dan helpen wij u zonder kosten in rekening te brengen.
Het openbaar riool ligt soms in tuinen, hoe zit het dan met de verantwoordelijkheid?
De aansluiting op het gemeentelijk riool (de opzetter) is hier van belang. De gemeente is verantwoordelijk voor de opzetter, u bent zelf verantwoordelijk voor de perceelslozing.
Verstopping buitenshuis, altijd eerst de gemeente bellen!
De erfgrens van uw perceel is ook de grens voor het onderhoud van een riool. Als u bij een storing niet direct de gemeente alarmeert, maar eerst zelf een loodgieter belt en achteraf blijkt de verstopping toch buiten de erfgrens te zitten, dan vergoeden wij de door u gemaakte kosten NIET. De verstopping wordt in dat geval wel door de gemeente verholpen.
- 19 augustus 2010